Vilkår for brug

Balanzo er en coaching-tjeneste til styrketræning og kost, udviklet og leveret af [Virksomhedsnavn ApS], CVR-nr. [XXXXXXXX]. Tjenesten er tilgængelig på balanzo.dk. Ved at oprette en konto eller bruge Balanzo accepterer du disse vilkår – læs dem venligst grundigt igennem, før du fortsætter.

Ved at bruge Balanzo accepterer du at:

• De personoplysninger du giver os, er korrekte og opdaterede
• Du selv er ansvarlig for al aktivitet på din konto
• Din konto er personlig og må ikke deles med andre
• Du skal være mindst 16 år for at bruge Balanzo
• Du ikke må misbruge tjenesten på en måde der skader Balanzo eller andre brugere

Du kan til enhver tid slette din konto under Indstillinger. Bemærk, at det ikke stopper dit abonnement at slette appen eller holde op med at bruge tjenesten – abonnementet skal opsiges aktivt (se »Opsigelse«).

Du er selv ansvarlig for din egen sundhed. Balanzo er ikke en medicinsk organisation, og vi giver ikke medicinsk rådgivning eller diagnoser. Formålet med tjenesten er alene at hjælpe dig med at registrere din træning og kost samt følge din fremgang. Rådfør dig altid med din læge før du starter en ny kost- eller træningsplan, eller hvis du oplever smerte eller ubehag. Oplyser du en relevant sundhedstilstand ved onboarding, genererer vi ikke en automatisk plan, men henviser dig i stedet til at kontakte en læge eller diætist.

Balanzo kan bruges gratis eller med abonnementerne Standard, Pro og Exclusive. Alle betalte abonnementer inkluderer en 7 dages gratis prøveperiode. Betalingsoplysninger indtastes ved oprettelse af abonnementet, men du opkræves først, når prøveperioden udløber. Du kan opsige når som helst – opsiger du inden prøveperioden er slut, opkræves du ikke. Priser kan ændres med forudgående varsel.

Har du købt et abonnement på balanzo.dk, opsiger du under Indstillinger → Abonnement. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den periode, du har betalt for, og du beholder adgangen indtil da.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du indgår aftalen om et betalt abonnement. Du fortryder ved at skrive til hello@balanzo.dk inden fristen. Har du udtrykkeligt bedt om, at abonnementet begynder med det samme, skal du betale for den del af perioden, du har haft adgang, før du fortrød.

Vera og andre AI-funktioner i Balanzo (fx forklaringer og foto-scanning af måltider) genererer indhold automatisk. Indholdet kan være unøjagtigt eller ufuldstændigt og er ikke medicinsk rådgivning. Vera kan foreslå ændringer i din plan, men ændringer gennemføres først, når du selv godkender dem. Vera-chatten har et dagligt loft over antal beskeder for at sikre en stabil tjeneste for alle.

Alle rettigheder til selve tjenesten, herunder design, kode og indhold, tilhører Balanzo. Du bevarer ejerskabet over de data du selv logger (måltider, træning, noter mv.), og kan til enhver tid eksportere eller slette dem.

Tjenesten leveres "som den er", uden garanti for bestemte resultater. Balanzo kan ikke garantere at de ernæringsoplysninger eller trænings-anbefalinger appen giver, er fejlfrie. Balanzo er ikke ansvarlig for indirekte skader eller tab som følge af brug af tjenesten, i det omfang det er tilladt efter dansk lov.

Er du utilfreds, så skriv til os på hello@balanzo.dk – vi vil gerne finde en løsning. Kommer vi ikke til enighed, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

Har du spørgsmål til dine data eller dit abonnement, kan du kontakte os på hello@balanzo.dk.